Політика Конфіденційності

Загальні Положення

Компанія Dynexiqo ("ми", "нас", "наша") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг.

Дана Політика конфіденційності відповідає вимогам Загального регламенту про захист даних (GDPR) ЄС, Закону України "Про захист персональних даних" та іншого відповідного законодавства.

Користуючись нашим сайтом або послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

Які Дані Ми Збираємо

Персональна інформація

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація (ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону)
Демографічні дані (вік, стать)
Інформація про здоров'я та фітнес-цілі (за вашого згоди)
Дані про ваш досвід у сфері фітнесу та харчування
Інформація про комунікаційні уподобання

Технічна інформація

Автоматично збирається наступна інформація:

IP-адреса та інформація про пристрій
Тип браузера та версія операційної системи
Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
Час та тривалість візитів
Джерела переходів на сайт

Cookies та подібні технології

Ми використовуємо файли cookies для покращення функціональності сайту. Детальна інформація про використання cookies доступна в нашій Політиці використання Cookies.

Як Ми Використовуємо Ваші Дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

Надання послуг

Розробка індивідуальних програм тренувань та харчування
Консультації з питань здорового способу життя
Моніторинг прогресу та коригування програм
Надання освітніх матеріалів

Комунікація

Відповіді на ваші запити та звернення
Надання підтримки клієнтів
Інформування про зміни в послугах
Розсилка освітнього контенту (за вашою згодою)

Покращення послуг

Аналіз використання сайту для покращення функціональності
Розробка нових програм та послуг
Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

Правові зобов'язання

Дотримання законодавчих вимог, відповідь на запити правоохоронних органів у випадках, передбачених законом.

Правова Основа Обробки Даних

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Згода

Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей (наприклад, отримання консультацій, розсилка інформації).

Виконання договору

Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг або для вжиття заходів на ваш запит перед укладанням договору.

Законні інтереси

Обробка необхідна для цілей законних інтересів, які переслідуються нами, за винятком випадків, коли такі інтереси перевершуються вашими основними правами і свободами.

Правові зобов'язання

Обробка необхідна для дотримання правових зобов'язань, які на нас покладаються.

Розкриття та Передача Даних

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

Постачальники послуг

Ми можемо передавати ваші дані довіреним постачальникам послуг, які допомагають нам в роботі (наприклад, сервіси електронної пошти, аналітики). Всі такі постачальники зобов'язуються захищати ваші дані.

Правові вимоги

Ми можемо розкрити ваші дані, якщо це вимагається законом, судовим наказом або для захисту наших прав та безпеки.

Міжнародні передачі

Якщо ваші дані передаються за межі ЄС або України, ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до GDPR та українського законодавства.

Важливе зауваження

Ми ніколи не передаємо дані для маркетингових цілей третіх осіб без вашої явної згоди. Вся інформація про здоров'я обробляється з особливою обережністю та додатковими заходами захисту.

Безпека та Захист Даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Технічні заходи

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Захищені сервери та центри обробки даних
Регулярне оновлення систем безпеки
Моніторинг доступу до персональних даних
Резервне копіювання даних

Організаційні заходи

Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженого персоналу
Регулярне навчання співробітників з питань захисту даних
Процедури звітування про порушення безпеки
Контроль доступу та аудит систем

Повідомлення про порушення

У разі порушення безпеки, яке може становити ризик для ваших прав та свобод, ми повідомимо вас та відповідні наглядові органи протягом 72 годин з моменту виявлення порушення.

Строки Зберігання Даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, та відповідно до правових вимог.

Клієнтські дані

Дані активних клієнтів зберігаються протягом періоду надання послуг та 3 роки після завершення співпраці для можливості відновлення програм.

Заявки та консультації

Дані з форм зворотного зв'язку та консультацій зберігаються 2 роки з моменту останнього контакту.

Технічні дані

Логи та аналітичні дані зберігаються 12 місяців для цілей безпеки та покращення послуг.

Правові вимоги

Деякі дані можуть зберігатися довше, якщо це вимагається законодавством України або для захисту наших законних інтересів.

Ваші Права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або доповнення неповних персональних даних.

Право на видалення

Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

Право на обмеження

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.

Право на портативність

Ви маєте право отримати ваші дані в структурованому, загальновживаному форматі.

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних у певних випадках.

Як скористатися вашими правами

Для реалізації будь-якого з ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну форму на нашому сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо відповідь безкоштовно.

Захист Даних Неповнолітніх

Наші послуги призначені для дорослих віком від 18 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані від осіб молодше 18 років без згоди батьків або опікунів.

Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані від особи молодше 18 років без належної згоди, ми негайно вживемо заходів для видалення таких даних.

Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами негайно.

Зміни в Політиці Конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

Розміщення оновленої політики на нашому веб-сайті
Надіслання повідомлення на вашу електронну адресу (якщо ви є нашим клієнтом)
Розміщення помітного повідомлення на головній сторінці сайту

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики захисту конфіденційності.

Контактна Інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Контролер персональних даних

Назва: Dynexiqo

Спосіб зв'язку: Через контактну форму на сайті

Час відповіді

Ми намагаємося відповісти на всі запити протягом 30 днів з моменту отримання. У складних випадках цей термін може бути продовжений до 60 днів з обов'язковим повідомленням про причини затримки.

Скарги до наглядових органів

Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує застосовне законодавство.